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物业保洁托管/物业定点日常保洁

  发布者: 发布时间:2012/10/25 9:25:06 阅读:2652

一、 大厦物业保洁常用的设备、工具及清洁用品
(一)清洁设备及保洁工具:
作为一个正规的提供保洁服务的物业公司,必须具备一定的施工设备和工具,通常常用的清洁机械有:吸尘器、吸水机、地毯清洗机、扫把、拖把布、安全梯、刷子等。
1、 地毯清洗机:主要用于协助清洗地毯。
2、 吸尘器:为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
3、 吸水机:用于地面磨光作用,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
4、 抛光机:用于地面磨光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。
5、 此外比较常用的工具还有:扫把、拖把布、安全梯、刷子、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。
(二)清洁剂:
1、 去污粉:用于清除污迹、污渍。
2、 洁厕灵:用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、 消毒液:用于公共环境消毒杀菌。
4、 玻璃清洁:用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
5、 不锈钢清洁剂:用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
6、 天那水:用于溶解、稀释油漆。
7、 地毯清洗剂:用于清洗地毯上的污渍。
8、 起蜡剂:用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
9、 免抛蜡:用于大理石等物体表面涂蜡保养。
10、 硬质瓷砖保护剂:用于大厦内瓷砖的保养。
11、大理石防滑增光保护剂:用于大理石地面防滑及保护。
12、 自动喷香机:用于卫生间除异味。
二、 物业保洁人员安排及保洁员的职责
物业保洁员岗位的安排,一般应根据物业的用途(写字楼、商场或酒店等)、面积大小等因素来确定,本公司根据多年在上海保洁公司行业里的经验,一般来说对商场或酒店的保洁岗位基本岗位分工如下:现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。
(一)室内保洁员的职责:
( 1) 负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。
( 3) 负责大厦内大厦保洁员岗位的安排,公共卫生间的清洁工作。
( 2) 负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。
( 4) 负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。
( 5) 对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
( 6) 完成上司交办的其他工作。
(二)室外保洁员的职责:
( 1) 负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
( 2) 负责室外果皮箱、垃圾桶的清洁、清运和消毒工作。
( 3) 负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。
( 4) 负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。
( 5) 定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
( 6) 对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
( 7) 完成上司交办的其他工作。
三、 物业保洁的范围及标准
(一) 物业保洁范围的划分:
室内地面、墙面、洗手间、大堂、步行梯、玻璃、金属制品、天花板、电梯、指示牌;公共区域的标牌、设施等。室外地面、垃圾桶、指示牌、草坪、停车场等公共部分的设施。
(二)物业保洁的标准:
地面:硬质地面台阶及其接缝是否洁净,上蜡是否光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,广场砖、大堂:烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除,地面、地毯是否干净、清洁,接待台、保安室等设施是否干净无杂物。
车库地面是否干净,花基、花坛内是否有烟头、杂物,绿化牌、庭院床是否干净、光亮。
墙面:大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
天花板:光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘,无蜘蛛网。
电梯:电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘,电梯箱是否干净无杂物、污渍。
洗手间:皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏,洗手间内有无异味,便器、洗盆、尿斗有无水锈,台面干净无水迹,厕纸是否齐全。
开水间:检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
玻璃:玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
金属制品:如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过,是否光亮无锈迹和污迹。
四、 物业保洁过程中常见的影响清洁的情况及处理方法
影响清洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等,发生这些情况的处理方法如下:
1、 物业保洁中遇到梅雨天的处理办法:
梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导能等现象。
出现这些现象的处理办法是:
* 在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人 “ 小心路滑 ”
* 仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。
* 如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毡,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
* 增派人员,及时清干地面、墙面水迹。
2、 物业保洁中遇到暴风雨天气的处理办法:
* 加强各岗位巡查,对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏,要派专人检查,如有堵塞及时疏通。
* 仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。
* 各岗位清洁员要配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面地面及打碎玻璃。
* 检查雨污水井,增加清理次数,确保通畅无阻。
3、 物业保洁中遇到发生水管爆裂的处理办法:
当楼层内发生水管爆裂,造成楼层浸水时应按下列办法处理:
* 迅速关闭水管阀门,立即通知保安和维修人员前来协助。
* 迅速用扫把扫走流向电梯厅的水,如控制不了时可将电梯开往上一层楼,通知电梯工关闭电梯。
* 用垃圾斗将水倒到水桶,再将余水扫进地漏,再用吸水器吸干地面水分。
* 打开门窗,用风扇吹干地面。
* 处理水管爆裂事故要防止触电。

 双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同(可按本公司提供样本)
 派出保洁员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务
 
 服务方式及收费标准:
 第一种方式:
 ★ 人员安排:固定保洁员1名,每天2~4小时保洁时间(节假日不计)
 ★ 工作时间:双方协商合理安排。
 ★ 服务内容:门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、清理垃圾
 ★ 工具药剂:公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂。
 ★ 监督检查:公司日常保洁主管至少1次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作,同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。
 ★ 优惠服务:委托方其它定期清洁服一律享受5-8折收费收费(按面积大小、工程难易程度),如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
 ★ 收费标准:电话咨询。
 
 第二种方式:
 ★ 人员安排:固定保洁员1名,全天负责企业卫生清理(节假日不计)。
 ★ 工作时间:委托方定时间,每天8-9小时,提供午餐。
 ★ 服务内容:来宾接待、抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。    
 ★ 工具药剂:只提供人员不含工具、药剂。
 ★ 监督检查:公司日常保洁主管至少2次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作,同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。
 ★ 优惠服务:委托方其它定期清洁服一律享受5-8折收费收费(按面积大小、工程难易程度),如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
 ★ 收费标准:电话咨询。
 
 第三种方式:
 ★ 人员安排:固定保洁员1名,全天负责企业卫生清理(节假日不计)。
 ★ 工作时间:委托方定时间,每天8-9小时,提供午餐。
 ★ 服务内容:来宾接待、抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。    
 ★ 工具药剂:本公司提供尘推、百洁布、胶手套、扫帚、水桶、玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂、五洁粉、84消毒液、牵尘液、芳香球、大垃圾袋。
 ★ 监督检查:公司日常保洁主管至少2次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作,同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。
 ★ 优惠服务:委托方其它定期清洁服一律享受5-8折收费收费(按面积大小、工程难易程度),如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
 ★ 收费标准:电话咨询。
 需要保洁托管请联系我们

 
 
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